Brandmaster Logo symbol

7 steg til effektiv merkevareledelse

Merkevareledelse Merkevarestrategi

I markedsføring er merkevareledelse et omfattende fagområde som krever ekspertise, og det er en fulltidsjobb. Likevel er det ikke uvanlig at markedsførere må kombinere lead generering, kommunikasjon, innholdsproduksjon, nettsideadministrasjon og sosiale medier, samtidig som de skal bygge en solid merkevare. Hvis du er en av de som lykkes med å gjøre alt dette, så kudos til deg.

Heldigvis er mange av de overnevnte oppgavene digitalisert og derfor enklere for deg å håndtere. Så, la oss se på hvordan du kan ta steget videre og i tillegg digitalisere og automatisere merkevareledelse ved hjelp av de rette markedsføringsverktøyene.

1. Sentraliser merkevaren din

Merkevaren din består av flere elementer, blant annet identitet, logo, tone-of-voice og en haug med andre elementer.

For de fleste bedrifter er all informasjon om merkevaren samlet og definert i en PDF-fil, også kjent som profilhåndbok. En kan argumentere for at dette er den eneste måten å sentralisere merkevaren på, men er det egentlig nok? Hvordan bruker kollegaene dine merkevaren etter å ha lest retningslinjene? Hvor finner de filene de trenger? Og hvordan vet du om de leser den nyeste oppdaterte versjonen av din profilhåndbok?

Det blir mange ubesvarte spørsmål, og dette er kun et lite utdrag.

Det du trenger er et digitalt sted din merkevare kan kalle et hjem. Et sentralt sted der alt er samlet og koblet sammen for sømløs merkevareledelse.

bygg et hjem for merkevaren din

Les også: Slik effektiviserer Brand HUB dagen din

 

New call-to-action

2. Definer din eksterne merkestrategi og koble den sammen med merkevaren din

Med et hjem for merkevaren din på plass er det på tide å se på det neste steget. Retningslinjer for bruk av merkevaren er ikke nok, du trenger en plan for hvordan din merkevare skal erobre verden. Du må skille mellom din eksterne og interne strategi. La oss starte med den eksterne merkevarestrategien.

Enten du trenger å øke merkekjennskap, etablere tilstedeværelse i markedet, markedsføre et nytt produkt, eller på noe måte posisjonere merkevaren din – så trenger du en langsiktig plan og et tydelig definert og mål.

Når merkevarestrategien din er på plass, må du knytte den til merkevaren din, og du må for all del unngå å gjøre dette med en PowerPoint-presentasjon. Du må digitalisere den. Ved å bruke en digital plattform for merkevaren kan du knytte alt enkelt og greit sammen: Retningslinjer, markedsmateriell, kampanjer og informasjon, alt på ett sted.

Les også: Hvordan bygge en merkevare med BrandMaster

3. Etabler interne merkevareprosesser


Det er lett å glemme hvor viktig kollegaene dine er når det kommer til merkevarebygging. Men det er de. Tenk på rekkevidden dine kollegaer har når det kommer til eksterne interessenter: Kundeservice, salg, teknisk support, rekruttering … Kontaktpunktene er utallige og hvis dine kollegaer ikke vet hvordan de skal kommunisere merkevaren din, er det kun et spørsmål om tid før du får en inkonsekvent merkevare.

Igjen, det handler om å koble alt sammen på et sentralt sted. Etabler interne merkevareprosesser sammen med retningslinjene og merkevarestrategien. På den måten har du kun ett sted å administrere merkevaren din, slik at du sikrer enhetlig og sømløs kommunikasjonsflyt mellom merkevaren, strategien og utførelsen.

Les også: Dette er internal branding og slik kommer du i gang

4. Gjør merkevaren praktisk

Det er ingen hemmelighet at markedsførere har en travel arbeidsdag. Som nevnt tidligere, merkevareledelse er omfattende og uten et godt system for brand management vil det være vanskelig å holde hode over vann og se det store bilde. Med alt satt opp, sentralisert og knyttet sammen har du et sted som gjør merkevareledelsen enklere. Det er på tide å gjøre merkevaren din praktisk.

En innholdsrik og funksjonell merkevareplattform gir deg de verktøyene du trenger for å skape en sømløs og selvbetjent merkevare.

  • Knytt retningslinjene for bruk av merkevaren til faktisk markedsmateriell: Enten det er logo, bilder, illustrasjoner eller kanskje en annonse trenger lokal tilpasning før nedlastning, så er det mulig. På den måten trenger ikke brukerne å bruke tid på å lete etter regler og retningslinjer i ulike mapper, eller bruke tid og energi på å lese en gigantisk PDF for å forstå profilhåndboken.
  • Sørg for at markedsmateriellet er enkelt å bruke: Selv om du har laget et bibliotek for alt av markedsmateriell og filer vil det alltid være behov for justeringer. Istedenfor at innboksen din fylles opp med forespørsler om endringer, bør du heller sikre at dine brukere kan gjøre endringer selv med digitale designmaler. Om ønskelig kan du også knytte ditt markedsmateriell opp mot trykkerier og mediehus, eller du kan lage en nettbutikk som enkelt distribuerer ditt materiell.

Les også: Hva er Brand Asset Management?

5. Hold merkevaren oppdatert

Du er ikke sterkere enn det svakeste ledd. Det hjelper ikke med en flott profilhåndbok, som er strukturert og tydelig koblet sammen for en sømløs arbeidsflyt hvis du ikke har mulighet til å holde merkevaren oppdatert og relevant.

Markedet og kundene dine endrer seg stadig, og det samme gjelder for merkevaren din. Sørg for å behandle merkevaren din som et levende objekt som stadig utvikler seg. Ved å digitalisere alt omkring merkevaren vil det være enkelt å holde merkevaren oppdatert. Ved å ha et sentralt sted å håndtere merkevaren din, blir merkevareledelse lett som en plett.

For det første etableres pålitelighet. Når kollegaene dine vet at merkevareplattformen alltid har oppdatert informasjon og materiell, stoler de på informasjonen som er tilgjengelig og bruker den. Hvis du ikke klarer å holde det oppdatert, vil kollegaene fort stoppe å bruke plattformen fordi «den er aldri oppdatert uansett». I stedet risikerer du at kollegaene dine bruker utdatert materiell, og du ender opp med å tape uansett.

For det andre blir det enkelt å oppnå konsekvent merkevare. Ikke bare har du et sted å hente ut informasjon om merkevaren din fra, men du vil sørger også for at merkevaren blir lik overalt. Det nyeste materiellet er tilgjengelig og klar til å brukes, og risikoen for at noen bruker gamle og utdaterte filer blir minimert.

6. Analyser og mål hvordan merkevaren presterer

Merkevareledelse er en sirkulær prosess. Under reisen må du analysere og måle resultatene dine for å se om prosessene dine fungerer og at du oppnår det du skal.

Brukes merkevareplattformen? Og av hvem? Denne analysen er en viktig del av å lykkes. Det hjelper ikke å administrere en merkevareplattform og følge stegene ovenfor hvis brukerne ikke er med. Ikke forvent at alle vil bruke ditt fantastiske system. Husk at for de fleste av kollegaene dine er ikke merkevarebygging en del av deres ansvar, det er din oppgave å sørge for at de bruker systemet.

Kanskje syntes de det vanskelig å huske URL-en? Eller kanskje er det nyansatte i bedriften som aldri ble fortalt at en merkevareplattform finnes? Eller trenger de markedsmateriell så sjeldent at de glemmer det hver gang? Det er flere faktorer som kan føre til at du mislykkes, men hvis du følger med argusøyne og lager en merkevareplattform som møter brukernes forventninger istedenfor å basere det på dine egne antagelser, vil du klare deg fint.

Les også: Guide – digital merkevarebygging og markedsføringsverktøyene du trenger

7. Følg utviklingen med markedsføringsverktøy og utvikle din merkevareplattform regelmessig

Du blir aldri ferdig med merkevareledelse. Martech-landskapet endrer seg stadig, nye plattformer og kanaler oppstår, og du må holde et øye med utviklingen i markedet.

Sørg for dynamisk merkevareledelse som følger markedets utvikling og sikre at du holder tritt med de siste innen merkevarebygging. Enten det er en integrasjoner eller oppgradering av programvare, hold et øye med det. Hvis plattformen din ikke holder følge med teknologien, vil merkevaren din lide.

New call-to-action